首页 本地要闻 国内新闻 国际资讯 娱乐热点 体育播报 社会奇闻 财经新闻 军事新闻 历史名人 汽车资讯 健康生活 时尚潮流 房产

男子花18万余元买油电混合动力汽车接连出故障

2018-05-08 15:03 来源:彩云游网

■车主:花18万余元买辆油电混合动力汽车,先是车窗玻璃升降出现故障,紧接着充电口出现异常

■比亚迪4S店:车窗玻璃不能升降系总开关控制器出故障,未达到换车标准,可延长车辆保修时间

本报讯 广西籍男子黄先生常年住在海南乐东。2017年11月,黄先生在海口一家比亚迪4S店,以贷款的方式购买了一辆价值18万余元的比亚迪宋DM油电混合动力汽车。在支付11万元的首付款后,黄某将车开回家,第二天车窗玻璃升降就出现故障,随后汽车充电口出现异常。新买的汽车接连出现故障,这让黄先生很苦恼。黄先生提出换车遭4S店拒绝。4S店服务经理介绍,根据相关规定,黄先生购买的汽车达不到更换标准,他们需要对车辆进行检查、维修,可以延长该车的保修期限及增加汽车免费保养次数。记者 吴兴 文/图

新买的汽车接连出现故障,车主准备通过法律途径维权

2017年9月,黄先生在海口一家比亚迪汽车4S店,看中了一款比亚迪宋DM油电混合动力汽车。这辆车在扣除国家相应的补贴后车身价为18.59万元,最终黄先生决定以贷款的方式买下这款车。黄先生向比亚迪4S店(海口翔迪汽车服务有限公司)支付了11.39万元的首付款。在2017年11月中下旬,所有手续都已办好后,比亚迪4S店通知黄先生前来提车。

11月21日,黄先生从乐东赶到海口提车。当天提车的时候,黄先生很高兴,他没有对车辆进行检验就将车开回去了。黄先生将车开回家后的第二天,车辆就出现了故障。

“在我开车回去的第二天,发现左后侧的车窗玻璃出现故障,不能通过总开关控制器进行升降。”于是黄先生赶紧联系销售顾问。对方回应称,需要对车辆进行检修。黄先生认为,新车刚买没几天就出现故障,可能还会出现其他问题。黄先生提出换车,但遭到工作人员拒绝。

黄先生说,老问题还没解决,新的问题又来了,他发现汽车的充电插口出现异常。黄先生说,当天4S店从三亚派人到乐东将充电插口问题解决。“受其影响,车载电脑和充电系统也出现了故障。”黄先生称,此后他多次联系一名销售顾问,但没过多久该销售顾问就离职了。黄先生找到4S店其他负责人,对方仍不同意换车。黄先生说,新买的车辆接连出现故障,太烦人了,他准备通过法律途径维权。

比亚迪4S店:可延长汽车保修期限和增加免费保养次数

昨日上午,记者前往海口翔迪汽车服务有限公司采访。4S店服务经理黄经理告诉记者,黄先生去年在该店购买了一辆价格为18万余元的比亚迪油电混合动力汽车。此后,4S店曾接到黄先生反映车辆出现故障,包括车窗玻璃不能升降和充电口出现异常。

“去年12月,黄先生向我们反映情况后,我们派人对车辆进行了检查,发现车辆前门的总开关控制器出现了故障,导致左后侧车窗玻璃不能正常升降。因为店里没有同款的车,也没有相应的配件,我们只能联系厂家订购配件。”黄经理告诉记者,当订购的配件从厂家运送到店里后,黄先生却拒绝前往4S店维修。

对于黄先生反映的充电口出现异常问题,黄经理称,该问题他们已经解决。记者问黄经理是如何解决的,他说是其他负责人负责此事,具体情况他并不清楚。

黄经理称,在黄先生的车辆出现故障后,他曾数次联系黄先生,但对方都不愿意配合对车辆进行检查和维修。“如果对方不愿意对车辆进行检查和维修,我们是没法解决问题的。”

对于黄先生提出的换车和赔偿等问题,黄经理表示,根据相关规定,黄先生购买的车辆虽然出了问题,但未达到换车标准,他们会适当延长该车的保修期限和增加车辆免费保养次数。

责任编辑:www.yn1000.com

点击排行
推荐阅读